DASK Hasar Ödemesi Nasıl Alınır? Depremde Başvuru ve İtiraz

Depremde konutunuz hasar gördüyse, zorunlu deprem sigortası (DASK poliçesi) binadaki zararı poliçedeki sigorta bedeline kadar karşılar. DASK hasar ödemesi almak için ihbar, eksper incelemesi, belge tamamlama ve ödeme aşamalarından geçilir; hesaplanan tutara katılmıyorsanız itiraz da edebilirsiniz. Gölcük/Kocaeli gibi deprem riskinin yüksek olduğu bölgelerde bu sürecin önceden bilinmesi, deprem sonrasındaki karmaşada hak kaybını önlemeye yardımcı olur. Bu yazıda 6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu ve Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları çerçevesinde 17.10.2026 itibarıyla geçerli kuralları anlatıyoruz.

Sigorta uyuşmazlıklarına ilişkin genel çerçeve için sigorta hukuku sayfasına bakabilirsiniz.

DASK neleri karşılar, neleri karşılamaz?

Zorunlu deprem sigortası, binalarda depremin doğrudan neden olduğu maddi zararları ve deprem nedeniyle ortaya çıkan yangın, infilak, dev dalga (tsunami) ve yer kayması sonucu oluşan maddi zararları karşılar (6305 m.2/ğ). Genel Şartlara göre temeller, ana duvarlar, bağımsız bölümleri ayıran ortak duvarlar, bahçe ve istinat duvarları, tavan ve tabanlar, merdivenler, asansörler, çatılar ve bacalardaki hasarlar da kapsamdadır (A.1).

Aşağıdaki zararlar ise DASK teminatının dışındadır (Genel Şartlar A.3):

• Ev eşyası ve her türlü taşınır mal,
• Enkaz kaldırma masrafları, kira kaybı, başka yerde kalma masrafı gibi dolaylı zararlar,
• Ölüm dahil bedeni zararlar ve manevi tazminat talepleri,
• Deprem dışındaki nedenlerle, örneğin sel veya su baskınıyla oluşan hasarlar,
• Depremden bağımsız olarak binanın kendi kusurundan zamanla oluşan zararlar.

Eşya ve sel gibi riskler için isteğe bağlı konut sigortası gerekir. Ayrıca malik, binanın taşıyıcı sistemini olumsuz etkileyen ve projeye aykırı bir tadilat nedeniyle hasar oluştuğu tespit edilirse tazminat hakkını kaybeder (6305 m.12/2). Poliçe malik veya intifa hakkı sahibi adına yapılır ve her yıl yenilenir (6305 m.10/3). Tapudaki tescil işlemlerinde geçerli poliçe aranır, su ve elektrik aboneliğinde de poliçenin varlığı kontrol edilir (6305 m.11). Kiracı poliçeyi ev sahibi adına yaptırabilir, ancak tazminat tapudaki hak sahibine ödenir.

DASK teminat limiti ne kadar, nasıl hesaplanır?

DASK'ta 2026 için tek bir teminat limiti yoktur; tutarlar aylık güncellenir. Sigorta bedeli, konutun brüt metrekaresi ile yapı tarzına göre tarifede belirlenen metrekare bedelinin çarpımıdır ve azami teminat tutarını aşamaz (Genel Şartlar A.4). 2026 tarifesinde metrekare bedelleri ve azami teminat her ay, aylık Yurt İçi Üretici Fiyat Endeksi (Yİ-ÜFE) değişimi oranında artırılır (Tarife m.8/A). Poliçe yürürlükteyken metrekare bedeli artarsa sigorta bedeliniz de ek prim alınmadan aynı oranda yükselir (Tarife m.4/2).

Her hasarda sigorta bedelinin %2'si oranında muafiyet uygulanır; 72 saat içinde oluşan bütün hasarlar tek hasar sayılır (Genel Şartlar A.6). DASK'ın açıklamasına göre sigorta bedelinin %2'sini aşan tutar tazminat olarak ödenir. Örneğin 17.10.2026 itibarıyla geçerli metrekare bedeliyle 100 m² betonarme bir konutun sigorta bedeli 100 × 12.039 = 1.203.900 TL, muafiyeti 1.203.900 × %2 = 24.078 TL'dir; tam hasarda ödenebilecek tutar en fazla 1.203.900 − 24.078 = 1.179.822 TL olur. Brüt alanın poliçeye eksik yazılması halinde tazminat, alınan prim ile alınması gereken prim arasındaki orana göre azaltılır (Genel Şartlar C.2); bu nedenle poliçenizdeki metrekare ve yapı tarzını kontrol edin.

DASK hasar ihbarı nasıl yapılır?

Genel Şartlar, rizikonun öğrenilmesinden itibaren en geç on beş iş günü içinde bildirim yapılmasını öngörür (B.1.1). Genel Şartlarda bu sürenin kaçırılmasına özel bir hak kaybı bağlanmamıştır; DASK da poliçe kaybedilse bile kimlik ve adres bilgileriyle ihbar yapılabileceğini açıklamaktadır. Yine de ihbarı gecikmeden yapmak hem tespiti kolaylaştırır hem de ispat sorunlarını önler. Malik vefat etmişse mirasçılık belgesi (veraset ilamı) önceden çıkarılmalıdır.

Kanuna göre tazminat, gerekli bilgi ve belgelerin verilmesi ve hasar tespitinin tamamlanmasından sonra en geç otuz gün içinde ödenir (6305 m.13/2). Deprem sonrasında, DASK'ın önerisi üzerine Hazine ve Maliye Bakanlığının kararıyla sigortalılara avans ödemesi yapılması da mümkündür (Genel Şartlar B.4.2). Belediye veya bakanlık ekiplerinin binanın hasar durumuna ilişkin tespiti, DASK eksperinin tazminat amaçlı incelemesinden ayrı bir süreçtir; iki tespit arasında fark çıkabileceğinden kendi incelemenize ait kayıtları saklayın.

DASK hasar tespitine nasıl itiraz edilir?

Genel Şartlara göre zararın nedeni, niteliği ve miktarı DASK'ın veya yetkili kıldığı kişilerin belirlemelerine göre taraflar arasında yapılacak anlaşmayla tespit edilir (B.2). Tazminat, tam veya kısmi hasar ayrımı yapılmaksızın, rizikonun gerçekleştiği yer ve tarihteki piyasa rayiçlerine göre hesaplanan yeniden yapım maliyeti esas alınarak belirlenir ve sigorta bedelini aşamaz (B.3.1). Uygulamada itirazlar çoğunlukla hasar kalemlerinin eksik sayılmasına, birim fiyatların düşük tutulmasına, metrekare veya yapı tarzı hatasına ya da hasarın depremden bağımsız kabul edilmesine dayanır.

Sigortacılık Kanununun 30. maddesine göre zorunlu sigortalardan doğan uyuşmazlıklarda, kuruluş tahkim sistemine üye olmasa bile hak sahipleri Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurabilir (m.30/1). Başvuru için DASK'a başvurmuş ve talebin kısmen ya da tamamen reddedildiğini belgelemiş olmanız veya DASK'ın 15 iş günü içinde yazılı cevap vermemiş olması gerekir (m.30/13). Mahkemeye taşınmış bir uyuşmazlık için Komisyona başvurulamaz (m.30/14). Başvuru şartları ve parasal sınırlar için Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu yazısına bakabilirsiniz.

22.01.2026'dan itibaren 35.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda hakem kararı kesindir; 35.000 TL ve üzerindeki kararlara tebliğden itibaren 10 gün içinde Komisyon nezdinde itiraz edilebilir; 383.000 TL'yi aşan uyuşmazlıklarda itiraz hakem heyeti kararına karşı Yargıtayda temyiz yolu açıktır. 122.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar en az üç hakemden oluşan heyetle çözülür. Bu sınırlarda başvuru tarihindeki tutarlar esas alınır. 16.07.2026'dan itibaren başvuru ücreti 8.500 TL'ye kadar 600 TL, 17.000 TL'ye kadar 1.200 TL, 85.000 TL'ye kadar 1.750 TL, daha yüksek uyuşmazlıklarda tutarın %1,8'idir (en az 1.750 TL).

Dava yolunda Genel Şartlar, DASK aleyhine açılacak davalarda DASK'ın bulunduğu veya rizikonun gerçekleştiği yer mahkemesini yetkili, ticaret davalarına bakan mahkemeleri görevli gösterir (C.6). Sigorta sözleşmesinden doğan davalar Türk Ticaret Kanununa göre ticari dava sayılır ve konusu bir miktar para olan ticari davalarda dava açmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır (TTK m.4/1-a, 5/A). Konut sahibinin tüketici sayılması halinde tüketici mahkemesinin görevli olup olmadığı uygulamada tartışılabilir; bu ihtimalde de tüketici hakem heyetinin görevi dışında kalan uyuşmazlıklarda arabuluculuk dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A). Her iki durumda da arabulucuya başvurmadan açılan dava usulden reddedilir. Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuru için ise arabuluculuk gerekmez.

DASK tazminatında zamanaşımı ve sık yapılan hatalar

6305 sayılı Kanunda ayrı bir zamanaşımı hükmü yoktur. Genel Şartlar, sigorta sözleşmesinden doğan bütün taleplerin sözleşmenin sona ermesinden itibaren iki yılda zamanaşımına uğrayacağını öngörür (C.7). Türk Ticaret Kanunu ise sigorta sözleşmesinden doğan istemler için alacağın muaccel olduğu tarihten itibaren iki yıl ve her halde rizikonun gerçekleşmesinden itibaren altı yıllık süre öngörür ve bu maddeye aykırı sözleşme şartlarını geçersiz sayar (TTK m.1420, 1452/2). İki düzenleme arasındaki ilişki tartışmaya açık olduğundan, hangisi önce doluyorsa o süreyi esas alarak hareket etmek güvenli yoldur.

• Poliçeyi yenilememek: Poliçe süresi bir yıldır; yenilenmezse DASK'ın sorumluluğu poliçedeki bitiş tarihinde sona erer (Genel Şartlar A.7, C.1).
• Satıştan sonra eski poliçeye güvenmek: RG 21.08.2026/33347 ile değişen ve 05.09.2026'da yürürlüğe giren kurala göre satış ve benzeri işlemlerde sözleşme tapudaki tescil tarihinde sona erer; işlenmeyen günlerin primi başvuru üzerine iade edilir ve yeni malik kendi poliçesini yaptırmalıdır (Genel Şartlar C.4).
• Hasardan sonra onarımı ertelemek: Kısmi hasarda sigorta bedeli ödenen tutar kadar azalır; taşıyıcı sistemdeki hasar eksper raporunda belirtilen makul sürede onarılmazsa poliçe süresince sonraki hasarlar ödenmez (Genel Şartlar B.5.2).
• Yanlış metrekare beyanı: Eksik beyan, tazminatın oransal olarak düşmesine yol açar (Genel Şartlar C.2).

Teminat limitinin üzerindeki bina değeri için zorunlu deprem sigortasının yapılmış olması şartıyla sigorta şirketlerinden ihtiyari deprem sigortası alınabilir (Genel Şartlar C.3). Somut durumunuz için bir avukata danışmanız önerilir.